FAQ — • MURANO.space
Завершение Secret SALE уже Сегодня Завершение Secret SALE уже Сегодня Завершение Secret SALE уже Сегодня Завершение Secret SALE уже Сегодня Завершение Secret SALE уже Сегодня Завершение Secret SALE уже Сегодня Завершение Secret SALE уже Сегодня Завершение Secret SALE уже Сегодня Завершение Secret SALE уже Сегодня Завершение Secret SALE уже Сегодня
Завершение Secret SALE уже Сегодня Завершение Secret SALE уже Сегодня
Завершение Secret SALE уже Сегодня Завершение Secret SALE уже Сегодня Завершение Secret SALE уже Сегодня

Покупка

Какие доступные способы доставки?
Наши курьеры оперативно доставляют заказы по Киеву и Одессе, а компания-партнер «Новая почта» – по Украине наложенным платежом, за исключением Донецкой и Луганской областей.
Вы доставляете товар по миру?

Да, мы доставляем выбранные Вами товары компаниями-партнерами — FedEX и DPD

Как долго ожидать доставку?

Мы доставим ваши покупки курьерской службой «Новая почта» в течение 48 часов после подтверждения заказа. Чтобы получить их в отделении «Новой почты», укажите в странице заказа номер и адрес удобного для Вас отделения, а при получении предъявите паспорт и номер товарно-транспортной накладной (номер придет на ваш телефон или e-mail после оформления заказа). Мы можем незначительно менять время доставки в период распродаж и акций.

Оплата

Какие способы оплаты доступны мне?

Если товар доставляется в один из регионов Украины, Вы можете оплатить покупку и пересылку денежных средств наложенным платежом (комиссия 2% от суммы) в Вашем отделении «Новой почты» при получении. Если у Вас возникли дополнительные вопросы об оплате покупок, обращайтесь к нам по телефону +38 (050) 013 18 28

Как происходит оплата международных пересылок?
Вы можете оплатить заказ банковской картой (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro) с помощью прямого банковского перевода на наши реквизиты. Также можете отправить деньги на наш счет через кассу в банке. Оплата принимается в национальной валюте Украины – гривнах. Как только мы получим подтверждение оплаты (срок зачисления – от 12 до 24 часов), сразу же свяжемся с Вами что бы уведомить об отправке.

Покупка & Возвраты

Могу ли я вернуть приобретенный товар?

Да, если с момента покупки не прошло 14 дней, а товар остался в идеальном состоянии со всеми деталями (ярлыками, бирками, запасной фурнитурой). Возврат осуществляется бесплатно.

Могу ли я обменять товар/Что делать, если не подошел размер?
В течение 14 дней с момента покупки мы обменяем товар, при условии, что Вы им не пользовались. Для этого просто свяжитесь с нашими менеджерами для уточнения деталей.
Мне нужно регестрироваться для покупки?

Регистрироваться не обязательно, но почему бы не воспользоваться дополнительными возможностями? Аккаунт на нашем сайте – это всегда выгодный шопинг и персонализированный сервис от команды MURANO.space

Как мне отслеживать заказ?

Отслеживание и статус заказа доступны на странице Отслеживание заказа или по идентификатору экспресс накладной на сайте выбранной Вами транспортной компании.

Обновление…
  • Корзина пуста.